问答题《铁路技术管理规程》规定,铁路信号分类及作用?
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旅游列车路风管理工作主要有()
题型:多项选择题
各单位要指定专人(岗位)具体负责旅客、货主的投诉处理工作,固定办公电话,24小时不间断有人接听,及时调查、反馈客服中心转来的投诉,做到处理投诉(),有效控制投诉问题的扩大化。
题型:多项选择题
遇下列情形之一的,列车应当承担相关责任()
题型:多项选择题
凡检查列车发现以下()经营问题,客运人员不管、不汇报的,对岗位列车员、列车长按A类违章进行经济考核。
题型:多项选择题
值乘的乘务人员在餐车就餐时,餐车应提供乘务工作餐。下列叙述正确的是()。
题型:多项选择题
被投诉单位在接到客服中心通知后,应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实,对能现场解决的问题,要及时予以解决处理,并将()报客服中心。
题型:单项选择题
预报列车进出站信息时,列车不晚于作业开始前()分钟。
题型:单项选择题
各次列车长应禁止列车经营人员在列车上()。
题型:多项选择题
快速旅客列车服务质量要求中,列车到站前,列车员通告(),并提前组织重点旅客到车门口等候下车。
题型:多项选择题
列车按《铁路红十字药箱配备标准及原则》配备药品,并严格执行(),旅客用药需做好登记,对旅客突发疾病等特殊情况积极提供帮助。
题型:单项选择题