下列各项属于外部获取信息的方法的有（）.

多项选择题下列各项属于外部获取信息的方法的有（）.

A.财务信息
B.客户信息
C.内部管理指标
D.管理效率

1.多项选择题投资回报率被广泛使用的原因有（）：

A.可得出理想的集团投资回报率
B.有利于不同规模的部门加以比较
C.易于管理层理解
D.计算该比率成本较低

2.多项选择题下列关于非财务指标表述正确的有（）.

A.非财务业绩计量可能比财务业绩计量提供的业绩信息更方便、及时
B.非财务业绩计量也容易受到一些不可控市场因素的变化的影响
C.非财务信息都是定性的信息
D.员工周转率、员工最低小时工资均属于非财务信息

3.多项选择题下列关于战略性业绩计量的特征描述正确的有（）.

A.可计量的
B.持续计量的
C.有意义的
D.定期重新评怙的

4.多项选择题下列各项属于构建战略控制系统应该考虑的有（）.

A.风险
B.多样性
C.链接性
D.变化

5.多项选择题制定战略控制系统，需要考虑很多因素，其中包括竞争优势：为控制竞争优势这个目标，需要考虑的业务包括（）.

A.具有较弱竞争优势的业务
B.具有较强竞争优势的业务
C.危险性最大的业务
D.以上均正确

6.多项选择题下列各项属于股东投资指标的有（）.

A.市盈率
B.市净率
C.股息率
D.以上均正确

7.多项选择题下列指标属于非财务定量指标的有（）.

A.销量增长
B.成本水平
C.客户满意度
D.市场份额

8.多项选择题关于关键性成功要素（KSF），下列表述正确的有（）.

A.业绩考核指标（KPI）是KSF的量化指标，一个KSF可以对应几个KPI
B.KSF可用于将组织的业绩进行内部比较，但其局限性是不能和竞争对手比较
C.KSF是对于企业的成功至关重要的少数关键指标
D.KSF能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息

9.多项选择题下列关于企业业绩衡量的叙述错误的有（）.

A.业绩评价是整体控制或者反馈控制系统的一部分，提供了控制行为的必要反馈
B.股东观认为.应当采用基于会计的方法衡量业绩
C.利益相关者观认为企业是为所有利益相关者的利益而存在
D.业绩衡量主要基于财务信息

10.多项选择题下述原因有可能造成战略失效的有（）.

A.甲公司总经理任人唯亲，将其没有投资经验的密友安排在公司内负责金融衍生交易的管理
B.乙公司内部管理松散、混乱，各自为政，缺乏统一安排
C.丙公司所在国家大选刚刚结束，原执政党获得连任，政策保持了连续性
D.丁公司高管层决策失误，误判市场形势