托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是：（）。

西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。

在质量小组中，对成员的要求是：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中不合作而且武断的策略方式是：（）。

在组织行为学研究中，能力差异应用的原则有：（）。

在组织行为学中，气质差异应用的范围主要表现在：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情境之间有最佳的匹配，其中处理冲突的强制方式适合的情况是：（）。

在组织行为学的研究中，性格差异应用的原则主要有：（）。

人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。