1.言辞精炼
2.建议明确
3.表态坚定
4.回答简单

1.阻止进攻
2.控制局势
3.针锋相对
4.避免冲动

1.坚持标准规定期限
2.提出要求先苦后甜

1.尽量避免无谓争论
2.摆出问题坦诚协商
3.讨价还价留有余地
4.避免过早暴露目标

1.引例法
2.逆转法
3.置之不理法
4.正面回击法

1.加以区别
2.实事求是
3.慎重认真
4.避免冲突

1.减少目标数量
2.使目标具体化
3.建立目标系统

（1）真实性原则。
（2）标准性原则。
（3）准确性原则。
（4）完整性原则。