谈判人员预想通过谈判活动所要达到的标准或取得的结果。
契约是用文字形式记录协商结果，规定合作各方权利与义务的法效性条文。
叫做事实谈判法，由哈佛大学谈判研究中心最先正式提出，所以也叫做“哈佛谈判术”。
指针对单方主体提出的议题而展开讨论的谈判方式。
是人们出于某种欲望、需求，彼此阐述自我意愿，协调相互关系，为取得一致、达到各自目的所进行的语言交流活动。
定义法；划分法；对比法；限制法；概括法
1.答非所问 2.观风转舵 3.节外生枝 4.打断引开
（1）导之以理。 （2）动之以情。 （3）感之以诚。 （4）诱之以利。
1.认清发问的意图 2.选择恰当的方法 3.应答要讲究技巧
1.言辞精炼 2.建议明确 3.表态坚定 4.回答简单
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满足需要是谈判的（）。
谈判风格
将谈判分为“民间谈翔、组织谈判、政府谈判、国际谈判”所依据的标准是（）。
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