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问答题谈判活动中要想使对方改变观点并非易事，因此，应用辩说对其劝导时必须采取哪些技巧。

参考答案：

（1）导之以理。
（2）动之以情。
（3）感之以诚。
（4）诱之以利。

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1.问答题概括地说，应答的基本规则有哪三点

参考答案：

1.认清发问的意图
2.选择恰当的方法
3.应答要讲究技巧

2.问答题表达成交意愿的技巧有哪些

参考答案：

1.言辞精炼
2.建议明确
3.表态坚定
4.回答简单

3.问答题破解以战取胜的方法措施有哪些

参考答案：

1.阻止进攻
2.控制局势
3.针锋相对
4.避免冲动

4.问答题处于主动地位的策略技巧有哪些

参考答案：

1.坚持标准规定期限
2.提出要求先苦后甜

5.问答题处于被动地位的策略技巧有哪些

参考答案：1.忍耐克制等待机会
2.尽量让对方多说话
3.抓住关键先入为主

6.问答题处于平等地位的策略技巧有哪些

参考答案：

1.尽量避免无谓争论
2.摆出问题坦诚协商
3.讨价还价留有余地
4.避免过早暴露目标

7.问答题处理反对意见的基本方法有哪些

参考答案：

1.引例法
2.逆转法
3.置之不理法
4.正面回击法

8.问答题处理反对意见的策略技巧有哪些

参考答案：

1.加以区别
2.实事求是
3.慎重认真
4.避免冲突

9.问答题谈判目标的规划可按哪些步骤进行

参考答案：

1.减少目标数量
2.使目标具体化
3.建立目标系统

10.问答题（信息的审核）审核工作一般应该遵循哪些原则。

参考答案：

（1）真实性原则。
（2）标准性原则。
（3）准确性原则。
（4）完整性原则。