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某公司是一家大型的钢铁集团，涉及煤炭业，建筑业，冶金业等各个行业。近来公司出现员工生产率下降，在工作中缺乏创造力与主动性等现象，该公司人事部门通过调查发现以下几点也许是导致员工出现懈怠的原因： ①最近出现一系列劳资冲突现象，公司所采取的处理措施使得大多数人不满意； ②员工处于高温高噪声的环境中，防护措施太少； ③最近新修改的请假制度规定，病假视为事假处理； ④公司近来无故裁掉了一部分员工。
该公司人力资源部门录用一批应届毕业生，其与一般员工的差别主要体现在（）
A.对公司期望要求较低
B.处理人际关系欠佳
C.职业技能不够熟练
D.职业发展困惑
某公司是一家大型的钢铁集团，涉及煤炭业，建筑业，冶金业等各个行业。近来公司出现员工生产率下降，在工作中缺乏创造力与主动性等现象，该公司人事部门通过调查发现以下几点也许是导致员工出现懈怠的原因： ①最近出现一系列劳资冲突现象，公司所采取的处理措施使得大多数人不满意； ②员工处于高温高噪声的环境中，防护措施太少； ③最近新修改的请假制度规定，病假视为事假处理； ④公司近来无故裁掉了一部分员工。
下列各项属于职业损伤的有（）
A.法律认可的过劳死
B.法律认可的职业病损伤
C.认定困难的非职业病损伤
D.损伤不易察觉的非职业病损伤
A.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划
B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象
C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感
D.严格执行奖惩制度，发现问题严肃处理
A.员工之间的个体差异
B.不良信息的沟通
C.角色矛盾
D.企业文化
A.户籍歧视
B.性格歧视
C.经验歧视
D.民族歧视
E.婚姻状况、怀孕歧视
A.完善劳动基准立法
B.保持现有工时和定额的有关规定
C.强化劳动保障监察执法
D.保障劳动者的休息休闲权
E.考虑将“过劳死”纳入工伤保险
A.员工健康体检与健康增进方案
B.员工压力管理
C.企业文化建设
D.员工自身不良情绪管理的辅导
E.绩效考核改进方案
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心理契约的（）与（），决定了心理契约具有动态发展的特点。
这类人细心，喜欢与人打交道。只要是经常与人打交道的工作，其绩效都不会差，绩效出了问题一般是工作不合适或刚到一个新的岗位。根据GFT理论，该类人员属于（）
在个人产生工作压力的情境中，指欲望得到额外满足的情境可称之为（）
（）是指团队成员目标一致，但实现目标的方法不一致。
在员工关系危机发生阶段中，形成有明确意识的团体，确定主要领导者，进行任务分工，对活动进行组织策划属于（）
建立明确的组织发展目标，让员工知道努力的方向和企业的前景，同时要给员工充分的职业生涯发展通道属于（）
违纪处理程序中的关键执行者是（）
（）是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
造成冲突的根本原因是（）和（）。
指当出现违规行为时，为了阻止违规行为继续发生，使员工未来的行为符合标准规范而采取的管理措施。如警告、降职等。属于（）