托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都缺乏兴趣的策略方式是：（）。

一个组织中的领导者对社会的物质、文化等组织外部环境：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情境之间有最佳的匹配，其中处理冲突的强制方式适合的情况是：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中不合作而且武断的策略方式是：（）。

管理者的何种知觉与“自我实现”管理方式有更多的联系：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

群体决策中的独裁原则方式的特点有：（）。

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

为什么说社会学是组织行为学的理论基础之一？

组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。