所谓组织，是一个与（）相对的概念，是指人们有计划、有目的、有系统地建立起来的一种社会机构。

公关活动目标公众的确定程序是（）。

协助处理一般性的危机事件，其主要工作不包括（）。

危机处理过程中，新闻发布会的准备工作有（）等。

对出席公共关系活动人员的管理的首要原则是（）。

社会组织与相关公众的联系、合作，最主要的原因是相互之间有利益上的（）。

危机期间，为避免报道失实，向记者提供的资料应尽可能采用（）形式。

简报不包括（）。

双坐标推展法是以（）作为横坐标。

一个企业往往面对很多公众，其中含有中介性质的是（）。