托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情境之间有最佳的匹配，其中处理冲突的强制方式适合的情况是：（）。

组织行为学认为，判别冲突的价值取决于：（）。

谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车，使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突，这种减少冲突的策略是：（）。

在质量小组中，对成员的要求是：（）。

组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。

爱索斯与科费的“行为背景因素”论把职业、道德、家庭和社会背景等因素归结为：（）。

在自我意识内部，经常进行着何种主要斗争，以调节主体的行为：（）。

西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。

群体决策中的独裁原则方式的特点有：（）。

最早出版一本名为《管理心理学》著作的作者是：（）。