泰罗的科学管理思想主要包括（）

泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为"例外原则"。可以理解为：（）

管理的统一指挥原理要求，上级指示从上到下逐级传达，不得发生越级指挥的现象，下级只接受一个上级的领导，只向一个上级汇报并对他负责，这样可以避免多头领导、政出多门；但是为了弥补由此而造成的缺乏灵活性和横向联系等缺陷，在实践中往往还规定管理者有必要的临时处置、事后汇报之权，其依据的原则是：（）

八十年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？（）

在（）试验中，研究人员发现在正式组织中存在着非正式组织。

法约尔提出了计划、组织、指挥、（）与控制五项管理职能。

与泰罗同时代且对管理改革作出重要贡献的有（）。

什么是企业再造?企业管理是如何适应社会信息化大环境的?

行为科学是一门研究（）的科学。

西方早期管理思想是如何产生的?当时的代表性思想主要有哪些?