名词解释旅行社产品
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4.单项选择题下列哪个不属于旅行社工作事故（）
A.漏接事故
B.旅游者走失事故
C.错接事故
D.误机（车、船）事故
5.单项选择题1994年10月6日，国家旅游局颁布了《导游等级评定意见》、《导游等级评定标准》、《导游等级评定实施细则》，将导游员划分为四个不同的等级，它包括初级导游员、中级导游员、高级导游员和（）。
A.特高级导游员
B.特级导游员
C.一级导游员
D.国际导游员
6.单项选择题关于旅行社实行内部招聘不正确的表述是（）。
A.有利于激励员工
B.有可能造成近亲繁殖
C.员工信息真实
D.招聘成本高
7.单项选择题属于导游上岗前培训的重点内容是（）。
A.导游业务的专题培训
B.导游业务的定期交流
C.服务意识的培训
D.政治思想的培训
8.单项选择题对于旅行社而言，其所制定的旅游团的接待计划一般来说应该包括以下三项最基本的内容，即该团的基本情况和要求；日程安排和（）。
A.导游员的基本情况
B.组团社名称
C.该团在各地的主要参观项目
D.该团的成员名单
9.单项选择题旅行社的（）负责旅行社内24小时的联络畅通，随时随地将导游在外遇到的问题汇总并上报。
A.计调部
B.接待部
C.外联部
D.市场部
10.单项选择题（）是旅行社外联部的职责。
A.安排导游
B.与饭店签订房协议
C.市场调查
D.安排车辆
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对外报价是指旅行社产品销售人员根据旅游市场的需求，把对旅行社产品确定的价格呈报给客户旅行社，团体包价由（）组成。
题型：多项选择题
旅行社的营业收入是指旅行社在一定时期内，由于向旅游者提供服务而获得的全部收入，主要由（）构成。
题型：多项选择题
单项委托业务是旅行社经营的重要散客旅游产品，主要包括（）。
题型：多项选择题
旅行社质量教育的方法不包括（）
题型：单项选择题
旅行社业务运作的核心是利润。
题型：判断题
在旅游行业中，按价格高低，一般把旅游线路的等级分为超豪华、豪华、标准、经济4个级别。
题型：判断题
直接促销是旅行社通过直接接触旅游者或客户来推动产品销售的促销方法，包括（）。
题型：多项选择题
国内旅行社在选择广告媒体时，使用比较多的是（）。
题型：多项选择题
导游人员不可能是每方面的专家，但要是一位杂家。
题型：判断题
心理定价策略要求营销人员在制定价格时不应只考虑旅游消费者的理性分析，而且应更加重视其情绪上对价格的反应，包括（）。
题型：多项选择题