托马斯·库克（Thomas Cook）是世界上第一位专职旅行代理商、是旅游的代名词、是近代旅游业鼻祖。

旅行社业务运作的核心是利润。

旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。

1985年，国务院颁布了我国旅游行业的第一部管理法规《旅行社管理暂行条例》。

旅行社成本费用管理是旅行社财务管理的一项重要内容。旅行社的成本费用主要由（）构成。

市场的开放对我国旅行社业技术进步的促进作用主要表现在（）。

饭店客房租住价格是旅行社在采购住宿服务时必须认真考虑的重要因素。

旅行社销售业务包括（）环节。

在我国，由于大多数旅行社规模较小，业务并不复杂，加之从业人员素质较高，因此，旅行社组织机构层次不多，管理跨度相对较小。

一般情况下，当旅行社的财力状况非常好的时候，会削减促销预算。