单项选择题大多数企业采用年度奖金的奖励方式属于（）
A.长期奖励方案
B.股票期权方案
C.短期奖励方案
D.混合方案
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1.单项选择题以（）划分可以将面试划分为甄选面试、评估面试和压力面试。
A.结构
B.目的
C.内容
D.方式
2.单项选择题在旅行社人力资源管理中，由于员工对所从事的工作内容感到厌烦，而产生的职业发展停滞是（）
A.结构型停滞
B.内容型停滞
C.生活型停滞
D.阶段型停滞
3.单项选择题下列几种招募方法中属于内部招募的是的（）
A.档案法
B.校园招募
C.广告招募
D.就业中介机构
4.单项选择题在以下几种培训方式中，学习效率较高的培训方式是（）
A.入职培训
B.在职培训
C.脱产培训
D.特殊培训
5.单项选择题在旅行社人力资源管理中学徒培训、工作指导均属于（）
A.入职培训
B.在职培训
C.脱产培训
D.特殊培训
6.单项选择题由于旅游产品生产和消费的同一性，决定率一旦出现质量问题便很难补救，因此，旅行社的质量管理具有（）
A.全面性
B.持续性
C.预防性
D.科学性
7.单项选择题旅行社对旅游产品的开发使用和反馈都全过程实施系统管理的管理是（）
A.全面质量管理
B.全方位质量管理
C.全过程质量管理
D.全员质量管理
8.单项选择题在旅游的过程中，旅行社要体贴旅游者，并给予旅游者以个人关注，即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的（）
A.可靠性
B.移情性
C.有形性
D.保证性
9.单项选择题旅游车的档次、宾馆的设备质量、餐馆的卫生及菜肴的质量、旅游业务人员和导游员的穿着打扮等都会影响服务质量，该特点体现了旅游服务的（）
A.可靠性
B.响应性
C.有形性
D.保证性
10.单项选择题人员推销、直接邮寄、电话营销的促销形式是促销策略中的（）
A.销售推广
B.媒体广告
C.现场传播
D.直接营销
最新试题
市场的开放对我国旅行社业技术进步的促进作用主要表现在（）。
题型：多项选择题
单项委托业务是旅行社经营的重要散客旅游产品，主要包括（）。
题型：多项选择题
旅行社业务运作的核心是利润。
题型：判断题
直接促销是旅行社通过直接接触旅游者或客户来推动产品销售的促销方法，包括（）。
题型：多项选择题
团队旅游接待业务的共性特点有（）。
题型：多项选择题
对外报价是指旅行社产品销售人员根据旅游市场的需求，把对旅行社产品确定的价格呈报给客户旅行社，团体包价由（）组成。
题型：多项选择题
1985年，国务院颁布了我国旅游行业的第一部管理法规《旅行社管理暂行条例》。
题型：判断题
直至20世纪初，中国才出现专门从事国内外旅行接待业务的机构。
题型：判断题
短期廉价是大众旅游者的追求目标，旅游者的旅游时间一般在一周至两周之间。
题型：判断题
选择地址是旅行社设立服务网点的开端，旅行社在选择服务网点坐落地点时主要考虑的因素有（）。
题型：多项选择题