旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。

对外报价是指旅行社产品销售人员根据旅游市场的需求，把对旅行社产品确定的价格呈报给客户旅行社，团体包价由（）组成。

近年来，随着信息技术和我国旅游业的进一步发展，越来越多的旅行社开始将信息技术运用于旅行社的经营管理。信息技术在旅行社中的应用主要体现（）。

餐饮服务采购是指旅行社为满足旅游者在旅游过程中对餐饮方面的需要而进行采购的业务。

国内旅行社在选择广告媒体时，使用比较多的是（）。

在旅游线路的构成中，旅游目的地或旅游吸引物和城市间的转移以及旅游者住宿的饭店是旅游者最为关心的。

在旅游行业中，按价格高低，一般把旅游线路的等级分为超豪华、豪华、标准、经济4个级别。

选择地址是旅行社设立服务网点的开端，旅行社在选择服务网点坐落地点时主要考虑的因素有（）。

旅行社的营业收入是指旅行社在一定时期内，由于向旅游者提供服务而获得的全部收入，主要由（）构成。

团队旅游接待业务的共性特点有（）。