殡仪馆是一个事业单位，实行企业管理来维持运转。（）

“安葬”的“安”中的“”引申为后院，意味后方稳定，安宁。（）

在殡葬行业难免有与消费者发生纠纷的，那么（）是解决消费纠纷的首选方法。

客户到墓地进行祭奠，要遵守社会公德，遵守墓地管理单位的有关规定共同营造和谐良好的墓地环境。做到（）。

哪些是墓地植物的生态特性（）a.净化空气b.调节气候c.减弱噪声d.杀死细菌e.监测环境

“埋棺”之处曰坟，也叫莹。（）

墓体石材有一种白华现象，俗称“流眼泪”“淌鼻涕”。（）

在引导客户定墓的时候，要清楚各种不同类型的客户心理，例如，经济型客户多为女人和老人，那么请问从容不迫的客户一般是（）。

墓地园林管理的计划可分为长期计划、中期计划和年度计划，三者组成一个完整的计划体系。那么，长期计划是（）。

（）属于软环境，是指由政治经济文化等各种社会因素所构成的人与人之间的社会环境。