在引导客户定墓的时候，要清楚各种不同类型的客户心理，例如，经济型客户多为女人和老人，那么请问从容不迫的客户一般是（）。

公众殡葬心理包含恐惧心理、神秘心理、厌恶心理，反映的是社会殡葬心理。（）

殡葬改革中，其主要内容之一体现在在人口稠密、耕地较多的地区，划定火化区，积极推行火葬。（）

上坟祭扫一般有两个内容，一是挂纸烧钱；二是培修坟墓。（）

客户到墓地进行祭奠，要遵守社会公德，遵守墓地管理单位的有关规定共同营造和谐良好的墓地环境。做到（）。

根据有关规定，在安葬遗体时，墓体的使用面积为（）。

墓地环境安全管理的对象既有人又有物，还有人的行为，体现了墓地环境的（）特点。

“埋棺”之处曰坟，也叫莹。（）

墓体石材有一种白华现象，俗称“流眼泪”“淌鼻涕”。（）

墓地管理员在为客户提供祭奠服务时要注意祭奠的特点，普遍性、节令性和（）。