多项选择题无形产品质量包括:()
A.服务环境
B.职业道德
C.服务态度
D.礼貌礼节
E.安全卫生
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1.问答题餐饮服务质量的特点主要有哪些?
2.问答题试述餐饮服务质量的内容。
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A、客源
B、人员
C、设备设施
D、服务质量
9.单项选择题“我们无法改变客人,那么就根据客人需求改变自己。”是针对餐饮服务质量的()提出的
A、构成的综合性
B、评价的主观性
C、内容的关联性
D、情感性
10.单项选择题“100-1=0”是针对餐饮服务质量的()提出的。
A、构成的综合性
B、评价的主观性
C、内容的关联性
D、显现的短暂性
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利口酒所采用的加味材料千奇百怪,最常见的分为植物、动物、矿物质三大类。
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