从企业一般情况来看，绩效管理会涉及以下几类人员（）。

多项选择题从企业一般情况来看，绩效管理会涉及以下几类人员（）。

A、考评者
B、被考评者
C、被考评者的同事
D、被考评者的下级
E、企业外部人员

1.问答题试述岗位关键绩效指标建立的方法？

2.多项选择题绩效管理总流程的设计，可包括以下几个阶段（）。

A、准备阶段
B、实施阶段
C、考评阶段
D、总结阶段
E、应用开发阶段

3.多项选择题与较强的工作动机相关的因素有（）。

A、奖励
B、目标设定
C、员工参与
D、指导
E、控制

4.问答题试述平衡计分卡的运作基本程序？

第一个程序是建立愿景；
第二个程序是沟通；
第三个程序是业务规划；
第四个程序是反馈与学习。

5.多项选择题激励发展包括（）。

A、绩效工资的设计方法
B、绩效工资的分配方式
C、根据考核结果发现的问题
D、指定培训计划

6.多项选择题国外专家认为，成功的绩效管理主要由（）组成。

A、指导
B、激励
C、控制
D、奖励
E、反馈

7.多项选择题过程指导强调的是考核之前管理对于员工的（）。

A、激励
B、反馈
C、辅导
D、控制
E、奖励

8.问答题绩效沟通的一般艺术主要包括哪些？

9.多项选择题绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程。它包括四个环节，分别是（）。

A、目标设计
B、过程指导
C、考核反馈
D、激励发展
E、薪酬设计

10.问答题善于使用和观察“体语”主要表现在几方面？

1、使用积极的目光接触。
2、展现赞许性点头和恰当的面部表情。
3、避免分心的举动。
4、使用适当的动作暗示对方讲话停顿。