对客房进行预防性消毒的内容包括（）。

楼层客房对客服务的模式有（）。

防治家具甲虫的方法是（）。

客房的电子锁有（）的优点。

客房的设施、设备是客房服务员进行各项服务活动的物质基础，其特点是（）。

客房服务员在客人离店前的准备工作有（）。

客人抵店前，客房服务员应根据客人（）通来布置整理房间。

客人离店时的送别工作包括（）。

布草应在（）的环境中按正确的要求贮存。

地毯轻度烧伤时，除痕的正确做法是（）