常用来清洁地毯污渍的用品是（）。

中班客房服务员的工作职责有（）等。

客房服务员必须严格执行（）的制度。

客房服务员在客人离店前的准备工作有（）。

臭虫大多藏在（）等的缝隙中。

客人抵达前的准备工作包括（）等。

客房服务中心的不足之处有（）等。

客人送洗衣服的方式有（）。

当重要客人抵店时，饭店有关人员陪同客人抵达楼层时，（）。

防治家具甲虫的方法是（）。