A.饭店的长期计划和短期计划
B.总体计划和部门计划
C.管理计划
D.经营计划
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A.销售计划
B.财务计划
C.市场营销计划
D.员工培训计划
A.饭店是一个公共场所
B.饭店是一个存放有大量财产、物资和资金的场所
C.人员聚集,而且密度很高
D.是招待服务性质的经营性企业
A.长渠道
B.短渠道
C.宽渠道
D.窄渠道
A.商品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
A.12世纪到18世纪
B.19世纪末到20世纪初
C.20世纪初到50年代
D.20世纪50年代以后
A.计划的制定
B.组织和制度的建设
C.市场营销
D.质量管理
A.核心利益
B.展现利益
C.附加利益
D.以上三者之和
A.750
B.625
C.400
D.300
A.饭店的设备设施
B.管理水平
C.服务水平
D.经营状况
A.公平理论
B.双因素理论
C.需要层次理论
D.强化理论
最新试题
根据现行制度,饭店坏寐损失是指()。
对员工行为的强化,必须以事实为依据,以制度为准绳,不被假象所迷惑,更不能以个人的好恶来评价一个员工的行为。这是员工行为强化的()。
饭店的客房管理应该达到使客人宾至如归的目标,这就要求()。
成功的饭店大堂装修必然具有以下特点()。
饭店客房收益管理的基本办法除了超额预订、折扣配置外,还有()。
饭店设备管理与工厂企业的设备管理相比,具有()特点。
饭店对原有设备进行技术加工,以追加劳动的形式改变和提高原有设备的使用价值称为()。
根据我国饭店所面临的形势和人力资源管理的基本原理,下列说法属于正确的观点()。
加强设备管理是保证饭店正常运转的基本条件,这是因为()。
饭店服务按照不同的层次可分为()。