A、旅行社
B、海外旅游公司
C、航空公司
D、其它酒店
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你可能感兴趣的试题
A、身份证
B、工作证
C、护照
D、士兵证
A、团队
B、带小孩的客人
C、残疾人
D、老年人
A、记录取消预订代理人的姓名及联系电话
B、询问客人是否要作下一阶段的预订
C、查询原始预订单
D、将预订取消信息输入计算机
A、预付款担保
B、信用卡担保
C、合同担保
D、支票担保
A、商业型饭店
B、机场饭店
C、公寓型饭店
D、会议型饭店
E、观光型饭店
A、抵店日期
B、客房种类
C、客房档次
D、用房数量
A、马上离开房间
B、直接带客人入房
C、自己先进房,再请客人进房
D、侧让一旁,敬请客人入房
A、预定当日中午
B、预定次日中午
C、预定当日下午6:00
D、预定次日下午6:00
A、Gaser Ritz
B、Ellsworth Staler
C、Emest HendersonD
D、Cornad N . Hilton
最新试题
保证类预订的特点不包括()
()客人比较在乎房价,希望客房景色优美、干净卫生。
接待组的员工工作内容包括帮助客人卸行李。
当客人办理入住手续时,房间还在打扫,下列说法更容易接受的是()。
引起客人投诉的常见原因主要有()和()两个方面。
门童在接待乘车抵店的客人时,应面带笑容,右手为客人打开车门,躬身客人致意,并用左手挡住车门上沿,以免客人碰头。
西方客人忌“13”数字的房号,港澳客人忌“4”数字的房号。
女服务在工作中必须穿黑色丝袜,不准戴任何饰物。
处理客人投诉时要掌握的两个最值是()和()。
预订确认书主要是为了对客人选择本店表示感谢。