填空题锦江之星连锁店开业验收时应填写新店开业()表。
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1.填空题锦江之星JIMS系统登录网址是()
3.填空题大厨餐厅结账()折扣权限为8.8折.
4.多项选择题结账标志有()
A.应收帐
B.冲账
C.结账
D.挂账
5.多项选择题PMS系统中,可以对系统用户进行哪些操作()
A.注销及添加用户
B.用户导入
C.修改用户
D.用户密码修改
6.多项选择题PMS系统中,入住接待主要包括()
A、散客入住
B、团队入住
C、接待查询
D、预订排房
7.多项选择题PMS系统中进行团队预订必须输入()等
A、姓名
B、入住时间
C、房型
D、联系人
8.多项选择题PMS系统中收银结帐中包括以下哪些功能()
A、冲账
B、挂账
C、拆账
D、转账
9.多项选择题人员可以在PMS系统中添加小商品()
A、接待员
B、客房领班
C、前厅经理
D、店经理
10.多项选择题PMS系统中会员卡可以进行如下哪些操作()
A、会员卡补卡换卡
B、会员卡挂失
C、会员卡退卡
D、会员卡修改
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酒店的业务部门有()
题型:多项选择题
中国酒店业的发展大体上分为四个阶段,其顺序应为()。
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以下哪个品牌不属于华住酒店集团?()
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客房铺床通常有中式铺床和西式铺床两种。
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那些不善于或不愿意经营酒店的业主以签订管理合同的方式把酒店让给酒店集团公司来经营管理。该酒店使用集团的名称、采用集团的管理模式、并成为酒店公司的一员。这种形式是酒店集团的()模式。
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重视小事、关注细节,把小事做细、做透,做到“细中见精”。这反映了酒店发展的()趋势。
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酒店的康乐部与客房、餐饮等部门并列,这种模式的酒店有以下()特点。
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酒店的规模不同,人力资源部的组织机构存在差异。
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优质的对客服务包括良好的服务态度、丰富的服务知识、娴熟的服务技能和适时的服务效率等。
题型:判断题
客房数在300间以下的酒店为()酒店。
题型:单项选择题