发生交通事故后，导游员在报告旅行社的同时，还要向打电话。（）

单项选择题发生交通事故后，导游员在报告旅行社的同时，还要向打电话。（）

A、ll0
B、ll9
C、120
D、122

1.多项选择题你带一法国高中生旅游团游览广州市境内的白云山。刚刚走下山，导游发现有一游客不幸摔伤，造成小腿骨折，请问采取现场紧急救护应处理如下：（）

A、止血
B、包扎
C、上夹板
D、服用止痛药

2.多项选择题一篇精彩的导游辞能够（）

A、消除游客旅途疲劳
B、缩短地陪与游客的距离
C、调动游客的游兴
D、使导游员进入角色
E、给游客留下好的第一印象

3.单项选择题旅游车经过上海虹桥开发区时，导游员由虹桥开发区的规模、特色讲到浦东开发开放，再顺势介绍上海的经济发展，这种讲解导游讲解方法属于（）。

A、渗透法
B、重点法
C、类比法
D、情景法

4.单项选择题导游员在讲解豫园时，用简洁的语言介绍了豫园与其它园林的不同之处，这种导游讲解方法属于（）。

A、渗透法
B、重点法
C、类比法
D、情景法

5.多项选择题下列年龄的儿童中，（）岁儿童乘机可以购买半票。

A、1
B、7
C、10
D、13

6.单项选择题对游客与事实不符的投诉，导游员首先应该（）。

A、认真倾听
B、耐心解释
C、报告旅行社
D、争取领队的支持

7.多项选择题乘坐火车旅行时，下列哪些行为是违反有关规定的（）。

A、免费携带20公斤的行李
B、携带2名身高未满1.1米的儿童而未买儿童票
C、携带200毫升酒精
D、携带20小盒火柴

8.单项选择题“贵人出门，风雨相伴”，导游员充满激情的言语，使游客放弃了原本因大雨躲在饭店消闲的念头。导游员这种劝服方法是（）。

A、诱导式劝服
B、迂回式劝服
C、鼓动式劝服
D、协商式劝服

9.单项选择题游览杭州西湖时，导游员在具体介绍西湖是泻湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的诗句，这种导游讲解方法属于（）。

A、陈述法
B、渗透法
C、情景法
D、虚实法

10.单项选择题游客言行出错时，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）

A、告诉游客出错在什么地方
B、尊重游客，采用婉转的方法
C、不伤和气，采用暗用方法
D、睁一眼闭一眼，听之任之