判断题触景生情贵在发挥,要自然、正确、切题地发挥。
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1.单项选择题为防止漏接,导游员按规定要提前时间抵达机场。()
A、20分钟
B、30分钟
C、40分钟
D、50分钟
4.单项选择题漏接后的弥补工作首先应该是()
A、向游客表示赔礼道歉,争取谅解
B、给予一定的物质补偿
C、向旅行社报告
D、做好游客刁难投诉的心理准备
5.多项选择题言之有物、言之有据指的是导游语言的()。
A、艺术性
B、知识性
C、科学性
D、趣味性
6.单项选择题是指旅游团(者)抵达交通港后,没有导游员前来接站的事故。()
A、空接
B、错接
C、漏接
D、误接
7.多项选择题旅游者在旅游过程中观赏到“海市蜃楼”、“佛光”等景观,这是()。
A、动态观赏的结果
B、静态观赏的结果
C、正确选择观赏距离和位置的结果
D、恰当掌握观赏时机的结果
8.单项选择题在旅游审美活动中,导游员要掌握好活动节奏,既要努力使其适应旅游者的()。
A、审美情趣
B、心理负荷
C、知识层次
D、生理负荷
9.单项选择题一旦发生治安事故应按国家旅游局《旅游安全管理暂行办法》及其他有关治安的法规、规定,按程序首先应该做到的是()。
A、迅速报警,协助破案
B、及时报告旅行社
C、安抚旅游者、安排好游览
D、保护旅游者的人身、财物安全
10.单项选择题导游员要搞好同领队的关系,首要的是:()。
A、支持领队的工作
B、避免正面的冲突
C、尊重领队
D、提供心理服务
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关于旅游者个性化要求说法错误的是()。
题型:单项选择题
旅游团结束某地旅游后在离开饭店前,地陪导游员应提供的服务有()。
题型:多项选择题
某旅游团旅游黄山后,有部分游客提出要求增加西递、宏村的游览,地陪导游应该()。
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旅游投诉的心理通常有三种,即求尊重、求发泄和求补偿的心理。
题型:判断题
导游员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商场等娱乐场所之间进行联系,在其中起的作用是()。
题型:单项选择题
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地陪导游带领游客参观计划内的演出应该做好的工作有()。
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下列关于导游的职业道德说法错误的是()。
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下列省份中享有境外购物游客离境退税政策的是()。
题型:单项选择题
青海可可西里国家级自然保护区面积为450万公顷,相当于()平方千米。
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