判断题导游人员在导游讲解中使用制造悬念法,能够使旅游者始终处于主导地位。
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2.单项选择题为防止漏接,导游员按规定要提前时间抵达机场。()
A、20分钟
B、30分钟
C、40分钟
D、50分钟
5.单项选择题漏接后的弥补工作首先应该是()
A、向游客表示赔礼道歉,争取谅解
B、给予一定的物质补偿
C、向旅行社报告
D、做好游客刁难投诉的心理准备
6.多项选择题言之有物、言之有据指的是导游语言的()。
A、艺术性
B、知识性
C、科学性
D、趣味性
7.单项选择题是指旅游团(者)抵达交通港后,没有导游员前来接站的事故。()
A、空接
B、错接
C、漏接
D、误接
8.多项选择题旅游者在旅游过程中观赏到“海市蜃楼”、“佛光”等景观,这是()。
A、动态观赏的结果
B、静态观赏的结果
C、正确选择观赏距离和位置的结果
D、恰当掌握观赏时机的结果
9.单项选择题在旅游审美活动中,导游员要掌握好活动节奏,既要努力使其适应旅游者的()。
A、审美情趣
B、心理负荷
C、知识层次
D、生理负荷
10.单项选择题一旦发生治安事故应按国家旅游局《旅游安全管理暂行办法》及其他有关治安的法规、规定,按程序首先应该做到的是()。
A、迅速报警,协助破案
B、及时报告旅行社
C、安抚旅游者、安排好游览
D、保护旅游者的人身、财物安全
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地陪导游带领游客参观计划内的演出应该做好的工作有()。
题型:多项选择题
下列不属于导游业务突发事件的是()。
题型:单项选择题
免签证人员不包括()。
题型:单项选择题
导游小陶迎接来自莫斯科的旅游团,该团所乘航班的起飞时间是莫斯科当地时间11月3号21:15飞行时间7小时25分钟,该团将于北京时间()抵达北京首都机场。
题型:单项选择题
导游员小孙在机场迎接一个入境旅游团,团内一游客在华行李丢失,小孙应该()。
题型:多项选择题
根据《境外游客退税管理办法》某境外游客在北京上海旅游期间购买了1000元的物品,其离境时所享受的退税额是()。
题型:单项选择题
青海可可西里国家级自然保护区面积为450万公顷,相当于()平方千米。
题型:单项选择题
导游员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商场等娱乐场所之间进行联系,在其中起的作用是()。
题型:单项选择题
旅美华侨赵先生回国旅游时不慎将护照丟失,导游员应该()。
题型:多项选择题
下列关于游客晕车的预防和应急处理的措施中正确的是()。
题型:单项选择题