判断题清扫客房时,房门要大开直至打扫完毕。
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1.判断题和客人谈话时,可以适当打听客人私事。
3.判断题员工在上班时间可以吃带有异味的食品。
4.判断题给客人带来不便时,应对客人说对不起。
8.判断题客房服务具有很强的随机性。
9.判断题特殊客房是饭店中最小的客房。
10.判断题客房的舒适度与房间面积的大小没有太大的联系。
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回答客人有关饭店内外的一切询问,为宾客保留钥匙及贵重物品等工作的部门是()。
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