判断题客房服务员用工作车时要用双手推或用一手拉。
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1.判断题客人报失饭店较难处理,应向公安机关报案。
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8.判断题饭店的一切服务都是为了满足客人的需求。
9.判断题客房的房态变化楼层服务员不必知道。
10.判断题前厅是宾客在饭店最初接触和最后告别的部门。
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