网络化消费品一经销售，只要硬件没有问题，后期服务例如软件安全升级属于生产者提供的免费服务，消费者不可以要求生产者承担责任。

服务消费过程中，经营者对于消费者财产安全是否承担责任及责任大小，关键看其承担责任是否具有合理性。

QQ账号等网络虚拟财产可以继承。

产品是否存在缺陷的证明责任由生产者承担。

经营者对于自己所提供服务上发生的消费者人身或者财产损害应当承担完全的赔偿责任。

微信聊天记录作为证据时，需要对方当事人认可才行。

下列哪些情形消费者有权主张精神损害赔偿？（）‍

经营者承担消费者财产安全保障义务的界限是该义务的合理性，而消费者应当承担必要的安全注意义务。

为取得消费维权证据，可以在经营者私人设备或者场所悄悄安装摄像头、录音机等取得证据。

人民检察院不享有提起消费公益诉讼的职权。