判断题客户发表建议或意见时,礼貌用语为“谢谢您的宝贵意见,我们将认真对待,尽快解决,恳请您继续支持我们的工作。”
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9.单项选择题客户经理服务标准中的三处理不包括以下哪条()。
A、处理每日例行工作
B、处理临时交办工作
C、处理服务信息记录
D、处理客户投诉
10.单项选择题客户经理服务标准中的三访不包括以下哪条()。
A、适时电话回访
B、生日短信关怀
C、预约客户走访、
D、及时接待来访
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乘车礼仪中主人亲自驾车:一般前排为下,后排为上;右尊左卑。
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无法与客户达成共识时,礼貌用语为“对不起,这是我们公司的规定,我不能违反。”。
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大客户经理开展服务工作,要保持仪容端正大方,注重修饰,应遵循以下规范:()洁净、卫生,大客户经理在工作中才能做到容光焕发、神采奕奕,给大客户留下良好印象。
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