港澳同胞若丢失了通行证，导游员该怎么办？

因没有拿到预订的卧铺车票，某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况，导游员应该如何做好工作？

某境外旅游团中一对老年夫妇要求每天将早餐送至房间，这要求合理吗？该如何处理？

地陪送团离开饭店前应如何处理行李？

什么是导游“柔性语言”表达法？

地陪在带领游客入住酒店时，应完成哪些服务？

游客中暑晕倒，导游员怎么办？

在景点游览中，地陪应遵照怎样的要求去进行导游讲解？

团队在用完晚餐准备去游览福州步行街时，有几个客人表示已经去过了，想去江滨公园，并请求旅游车接送。如果你是该团的地陪，你将如何处理？

地陪在景区开始游览之前，应注意交待哪些游览过程中的注意事项？