A、主动策略
B、回避策略
C、保守策略
D、被动策略

A、人员准备
B、人才准备
C、人力准备
D、团队准备

A、白箱
B、黑箱
C、灰箱
D、蓝箱

A、商品的质量
B、商品的价格
C、商品的买卖条件
D、商品的数量

A、最终达成协议
B、提高企业利润
C、降低企业成本
D、谋求良好的合作

A、借口推托
B、偏激的感情色彩
C、“自我”与“现实”模糊
D、总是在立场上讨价还价
E、和对方人员称兄道弟

A、根据不同的谈判对象，采取不同的谈判语言
B、根据不同的谈判话题，选择运用不同的语言
C、根据不同的谈判目的，采取不同的谈判语言
D、根据不同的谈判阶段，采用不同的谈判语言
E、根据不同的谈判环境，采取不同的谈判语言

A、提问要恰当
B、提问要有针对性
C、尽量避免暴露提问的真实意图
D、提问要不怕与对方争辩
E、提问时必须要陈述己方的观点

A、必须较好地满足谈判者的生理需要
B、尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围。安全既包括谈判者的人身、财产安全，更重要的是谈判内容本身的风险情况
C、在进行谈判的过程中，要与对手建立起一种信任，融洽的谈判气氛
D、在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意到谈判对手尊重和自尊的需要，使谈判圆满成功
E、对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己的同时，也应尽可能地使之满足

A、把自己放在别人的位置上看问题
B、不要因为自己的问题去责备别人
C、讨论各自的认识
D、保全面子，使你的建议与他们的价值观相符
E、不在立场问题上讨价还价