导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业...

多项选择题导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）

A、熟悉旅游业务，有较强的组织接待能力
B、具有较高的导游技巧
C、有健康的身体和良好的心理品质
D、具有一定的知识，有胜任导游的语言表达能力
E、为人热情、乐观、机敏

1.单项选择题如果将导游人员分为外语导游员、汉语普通话导游人员、地方方言导游人员和少数民族语言导游人员几类，请问是按哪种划分方式划分的（）

A、按工作区域分类
B、按等级分类
C、按职业性质分类
D、按语言分类

2.多项选择题下列答案中哪些属于按职业性质划分的导游员类型（）

A、国际导游员
B、专职导游员
C、兼职导游员
D、外语导游员

3.多项选择题导游工作属于接待服务型，导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则，请选择以下哪些条件属于导游工作原则（）

A、等距离交往的原则
B、AIDA原则
C、规范化服务与个性化服务相结合
D、合理而可能的原则

4.单项选择题导游员带团要以契约为基础，一方面要按合同规定的相关职务内容和服务等的要求提供服务，另一方面要科学合理地计算相关成本和担负的职责，既维护旅行社的利益又要维护旅行者的合法权益，这是导游工作原则中的哪一条要求（）

A、宾客至上原则
B、等距离交往的原则
C、规范化服务与个性化服务相结合原则
D、履行合同原则

5.多项选择题俗话说“看景不如听景”，壮丽的河山、美丽的风光、艺术宝库、文化古迹，只有加上导游解说、指点，再穿插动人的故事，这些事物才能活起来，才能引起人们更大的兴趣，增长知识，使人获得教益，请问，导游员通过接待服务工作能起到哪些作用（）

A、旅游企业的核心作用
B、政治作用
C、文化交流作用
D、经济作用

6.多项选择题导游工作是导游人员作为旅行社的代表，接待或陪同旅游者旅行，提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些（）

A、独立性强
B、知识面广、工作量大
C、涉外性强
D、政治性、思想性强

7.多项选择题有人把导游员称为“八大员”，并以此来形容导游工作的复杂性，请您从下列备选答案中选出哪些属于“八大员”的称呼（）

A、语言翻译员
B、生活服务员
C、对外调查员
D、旅途安全员
E、财务统计员

8.多项选择题导游工作的性质由于不同国家的社会制度、思想意识、经济水平、民族文化和旅游业发展不同阶段而导致有所差异，但有些方面的认识是基本一致的，如：导游工作的社会性、涉外性等，请从下面备选答案中选出其他几点导游工作的共同性质特点（）

A、服务性
B、文化性
C、经济性
D、政策性

9.多项选择题导游工作的内容由哪几部分组成（）

A、导游讲解服务
B、旅行生活服务
C、座谈、访问
D、交通服务

10.多项选择题现代导游工作的方式大致分为两大类它们是：（）

A、图文声像导游方式
B、全程陪同导游方式
C、实地口语导游方式
D、地方陪同导游方式