俗话说“看景不如听景”，壮丽的河山、美丽的风光、艺术宝库、文化古迹，只有加上...

多项选择题俗话说“看景不如听景”，壮丽的河山、美丽的风光、艺术宝库、文化古迹，只有加上导游解说、指点，再穿插动人的故事，这些事物才能活起来，才能引起人们更大的兴趣，增长知识，使人获得教益，请问，导游员通过接待服务工作能起到哪些作用（）

A、旅游企业的核心作用
B、政治作用
C、文化交流作用
D、经济作用

1.多项选择题导游工作是导游人员作为旅行社的代表，接待或陪同旅游者旅行，提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些（）

A、独立性强
B、知识面广、工作量大
C、涉外性强
D、政治性、思想性强

2.多项选择题有人把导游员称为“八大员”，并以此来形容导游工作的复杂性，请您从下列备选答案中选出哪些属于“八大员”的称呼（）

A、语言翻译员
B、生活服务员
C、对外调查员
D、旅途安全员
E、财务统计员

3.多项选择题导游工作的性质由于不同国家的社会制度、思想意识、经济水平、民族文化和旅游业发展不同阶段而导致有所差异，但有些方面的认识是基本一致的，如：导游工作的社会性、涉外性等，请从下面备选答案中选出其他几点导游工作的共同性质特点（）

A、服务性
B、文化性
C、经济性
D、政策性

4.多项选择题导游工作的内容由哪几部分组成（）

A、导游讲解服务
B、旅行生活服务
C、座谈、访问
D、交通服务

5.多项选择题现代导游工作的方式大致分为两大类它们是：（）

A、图文声像导游方式
B、全程陪同导游方式
C、实地口语导游方式
D、地方陪同导游方式

6.多项选择题导游讲解中的“突出重点法”要求导游员在讲解时突出哪些内容（）

A、景点中具有代表性的景观
B、游客感兴趣的内容
C、当时的气氛
D、（世界、中国……）之最

7.多项选择题获得导游人员资格证，并在一家旅行社或导游管理服务机构注册的，应持哪些材料向所在地旅游行政管理部门申请办理导游证（）

A、持劳动合同
B、导游管理服务机构登记证明材料
C、申领登记表
D、红底2寸照片

8.多项选择题在旅游审美活动中，导游员要掌握好观赏节奏，即努力使其适合游客的（）

A、生理负荷
B、心理动态
C、知识层次
D、审美情趣

9.多项选择题调整因我方原因使游客产生的不良情绪的方法有（）

A、补偿法
B、转移注意法
C、分析法
D、触景生情法

10.问答题旅行社聘用的导游没有旅游行政管理部门颁发的导游证应如何处罚？

限期整改，没收违法所得、停业整顿15-30天，并处5000元--2万元，直至吊销《许可证》。