A、导游讲解服务
B、旅行生活服务
C、座谈、访问
D、交通服务
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A、图文声像导游方式
B、全程陪同导游方式
C、实地口语导游方式
D、地方陪同导游方式
A、景点中具有代表性的景观
B、游客感兴趣的内容
C、当时的气氛
D、(世界、中国……)之最
A、持劳动合同
B、导游管理服务机构登记证明材料
C、申领登记表
D、红底2寸照片
A、生理负荷
B、心理动态
C、知识层次
D、审美情趣
A、补偿法
B、转移注意法
C、分析法
D、触景生情法
A、指责饭店总服务台,坚持让饭店解决客房。
B、动员住单人间的游客挤一挤,暂时解决困难。
C、与全陪商量,请其让出住房,全陪的住房另行安排。
D、与领队商量,请其让出住房,让领队与全陪住在一起。
A、提前五分钟
B、提前十分钟
C、提前十五分钟
D、提前二十分钟
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地陪在返程中应如何导游?
某团队入住酒店时才被告知,由于时值旅游旺季,原定的标准双人间部分被三人间取代,被分到三人间的游客均不愿入住,作为导游员该怎么办?
误机是重大事故,会给旅行社、旅游者等带来各方面的损失,应怎样预防误机事故的发生?
导游人员迎接散客,应提前到达等候,其具体要求是什么?
某境外旅游团中一对老年夫妇要求每天将早餐送至房间,这要求合理吗?该如何处理?
旅游车途中出现机械故障,导游员该怎么办?
地陪在带领游客入住酒店时,应完成哪些服务?
游览一景点时,有位客人因一脚踏空而闪了脚踝,伤了手臂,导游员应该怎样处理?
港澳同胞若丢失了通行证,导游员该怎么办?
导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时,团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻,甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病?如何处理?又如何预防?