A、服务性
B、文化性
C、经济性
D、政策性
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A、导游讲解服务
B、旅行生活服务
C、座谈、访问
D、交通服务
A、图文声像导游方式
B、全程陪同导游方式
C、实地口语导游方式
D、地方陪同导游方式
A、景点中具有代表性的景观
B、游客感兴趣的内容
C、当时的气氛
D、(世界、中国……)之最
A、持劳动合同
B、导游管理服务机构登记证明材料
C、申领登记表
D、红底2寸照片
A、生理负荷
B、心理动态
C、知识层次
D、审美情趣
A、补偿法
B、转移注意法
C、分析法
D、触景生情法
A、指责饭店总服务台,坚持让饭店解决客房。
B、动员住单人间的游客挤一挤,暂时解决困难。
C、与全陪商量,请其让出住房,全陪的住房另行安排。
D、与领队商量,请其让出住房,让领队与全陪住在一起。
A、提前五分钟
B、提前十分钟
C、提前十五分钟
D、提前二十分钟
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导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时,团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻,甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病?如何处理?又如何预防?
导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么?
地陪送客到达机场、火车站的时间提前量是多少?
在景点游览中,地陪应遵照怎样的要求去进行导游讲解?
旅游团离开一地赴下一地时,全陪应做好哪些工作?
导游人员迎接散客,应提前到达等候,其具体要求是什么?
地陪在向旅游者做风情介绍时应包括哪些内容?
旅游团队中导游人员协作共事的原则是什么?
地陪在带领游客入住酒店时,应完成哪些服务?
一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,遇到这种情况,导游员应该如何解释和回答?