客户服务中心，主要面对用户解决各种网上问题投诉，设备维护，版本升级，重大问题处理，巡检业务。
文档的完整性，规范性，及时性，准确性，主动性等。
设备安装报告，硬件安装竣工报告，初验证书，工程备忘录，终验证书。
在对用户进行完初验后，提交相应的文档，报告，对系统进行完割接工作。
应该在开通协调会上就已经与局方沟通，在设备调测过程中进行，由用户签字盖章确认，节省验收时间。
最新试题
工程师在接到投诉电话后到现场之前应进行哪些操作和准备？
区域集中受理中心的职责是什么？
有人说“维修收费”必然会影响到客户满意度，您怎么认为？
用户运维主任拒绝在《维修计划书》上签字，维修是否进行？为什么？
验收中的一些特殊项，如长时间通话、大话呼等的进行应怎么操作？
工程文档的意义何在？
对用户提出验收要求，但我*方无法准备相应仪表的情况应怎样处理？
什么叫完工？
到达事故现场应先拜访谁？目的是什么？
软件调试中出现用户反复通知修改数据现象怎么办？
