现场技术服务报告,事故分析报告。
尊重用户,有信心,避免言语冲突,寻求技术支持。
解释问题的难度,态度认真,诚恳,应表现自信,自然,通过实际工作表现自己具备扎实的技术水平。打消用户对你的怀疑。
先求助该工程的第一责任人,之后在办事处内求助产品经理介绍的高手,问题还没有解决向技术支持部求助。
客户服务中心,主要面对用户解决各种网上问题投诉,设备维护,版本升级,重大问题处理,巡检业务。
最新试题
数据采集是谁的职责?应在何时进行?
用户对设备验收中的哪些问题比较关心?
对于过保用户,维修收费应怎样进行?
维修现场与用户发生意见冲突时应怎样处理?
完工后必须要求用户签字盖章的报告有哪些?
工程督导在工前主要应该准备哪些工作?
什么叫完工?
用户提出的验收要求,我*方无法实现时怎么办?
用户对您的技术水平有怀疑时应怎样处理?
设备维修中如何求助?