现场技术服务报告，事故分析报告。
尊重用户，有信心，避免言语冲突，寻求技术支持。
解释问题的难度，态度认真，诚恳，应表现自信，自然，通过实际工作表现自己具备扎实的技术水平。打消用户对你的怀疑。
先求助该工程的第一责任人，之后在办事处内求助产品经理介绍的高手，问题还没有解决向技术支持部求助。
客户服务中心，主要面对用户解决各种网上问题投诉，设备维护，版本升级，重大问题处理，巡检业务。
最新试题
软件调试中出现用户反复通知修改数据现象怎么办？
什么叫完工？
数据采集是谁的职责？应在何时进行？
用户对您的技术水平有怀疑时应怎样处理？
《验收手册》应怎样使用？
用户对设备验收中的哪些问题比较关心？
维修后的观察及客户的回访意义何在？
对用户提出验收要求，但我*方无法准备相应仪表的情况应怎样处理？
对于过保用户，在维修中涉及到板件更换类型的操作时，应注意什么？
工程督导在工前主要应该准备哪些工作？
