设备维修中如何求助？

问答题设备维修中如何求助？

先求助该工程的第一责任人，之后在办事处内求助产品经理介绍的高手，问题还没有解决向技术支持部求助。

1.问答题用户运维主任拒绝在《维修计划书》上签字，维修是否进行？为什么？

2.问答题到达事故现场应先拜访谁？目的是什么？

3.问答题工程师在接到投诉电话后到现场之前应进行哪些操作和准备？

4.问答题区域集中受理中心的职责是什么？

客户服务中心，主要面对用户解决各种网上问题投诉，设备维护，版本升级，重大问题处理，巡检业务。

5.问答题工程后是否有必要再次到用户那里拜访？意义何在？

6.问答题工程文档的意义何在？

7.问答题项目组管理制度对于项目经理的管理有何作用？应包含哪些内容？

8.问答题工程检查中文档部分的检查包括哪些方面？

文档的完整性，规范性，及时性，准确性，主动性等。

9.问答题完工后必须要求用户签字盖章的报告有哪些？

设备安装报告，硬件安装竣工报告，初验证书，工程备忘录，终验证书。

10.问答题什么叫完工？

在对用户进行完初验后，提交相应的文档，报告，对系统进行完割接工作。