最新试题
上门服务规范-布线方案先沟通包括哪些内容()
题型:多项选择题
装维在质量测试过程要请客户全程观看,要将()向客户演示交付,并明确告知客户测试参数的合格标准,以便于客户确认质量是否合格。
题型:多项选择题
装维服务“五不准”内容包括()
题型:多项选择题
下面哪项属于自助评价指标()
题型:多项选择题
装维服务标准化就是客户明晰装维基本服务界面,形成理性的期望。
题型:判断题
关于装维服务规范,上门作业关键步骤,说法正确的有()
题型:多项选择题
在与客户交谈过程中使用征询语时,使用正确的是()
题型:多项选择题
首问负责制:就是真正做到客户投诉“到我为止”。
题型:判断题
理解尊重客户,体现文明礼貌是服务规范的基本原则之一。
题型:判断题
装维人员的岗位职责包括装移维:负责固定电话、宽带、()、WIFI等业务的安装、调测、开通。
题型:多项选择题