问答题简述家庭网关系列产品具备的基本功能有哪些?
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客户端质量测试数据需在客户现场填写到《客户验收单》中。
题型:判断题
使用IVR与用户联系时,可以先于用户挂机。
题型:判断题
与客户握手时,应等客户先伸手,在迎合客户握手,握手时身体应稍微前倾以示尊重。
题型:判断题
服务的本质是指:让服务的对象满意,享受服务带来的效果。
题型:判断题
下面哪项属于自助评价指标()
题型:多项选择题
在约定的上门时间30分钟前需再次联系客户,准确告知客户到达时间。在预约时段内或预约时间点前()到达客户现场。
题型:单项选择题
装维服务产品化是在装维标准服务之外,根据客户选择中国电信智慧家庭产品的组网需求和个性化需求,以服务产品方式,为客户提供的装维上门服务。
题型:判断题
装维服务标准化就是客户明晰装维基本服务界面,形成理性的期望。
题型:判断题
站立时,应与客户保持()厘米的距离并保持身体与客户形成一定的角度。
题型:单项选择题
以下哪些是作为装移维回访的重点内容()。
题型:多项选择题