银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的对象为（）。

单项选择题银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的对象为（）。

A、在中国境内外依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构
B、在中国境内外依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构
C、在中国境内依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构
D、在中国境内依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构

1.多项选择题银行理财产品的风险评级可分为（）。

A、高风险
B、中高风险
C、中等风险
D、中低风险
E、低风险
F、无风险

2.多项选择题我国大陆地区银行监管部门将本着（）的原则，构建科学的银行消费者权益工作保护机制。

A、统一行动
B、协调有序
C、边界清晰
D、追求高效
E、增加收益

3.多项选择题下列属于银行给手机银行消费者的风险提示的是（）。

A、牢记银行手机银行官方网址或安装、使用银行手机银行客户端
B、使用后请及时安全退出手机银行，且确保手机不被他人擅自使用
C、根据自身实际需要对交易限额进行控制
D、在绑定的手机或相关安全认证工具丢失后及时采取补救措施

4.多项选择题银行财富管理和私人银行专项增值服务包括以下哪些种类（）。

A、健康养生类
B、生活休闲类
C、商务出行类
D、人文教育类

5.多项选择题银行在与消费者形成法律关系时，应当遵循（）的原则。

A、公正
B、平等
C、诚实
D、信用
E、公开

6.多项选择题银行应在获得的发行额度内向投资者进行销售，做好销售组织工作，维护国债信誉，同时，应履行（）等工作的义务。

A、国债发行促销宣传
B、公示国债销售网点地址和联系电话
C、在销售网点设置国债的明显标识
D、配备宣传材料及现场咨询人员

7.多项选择题消费者办理外汇业务时，应按照（）和（）支付相关费用。

A、中国人民银行规定的收费标准
B、银行公布的收费标准
C、外管局规定的收费标准
D、外汇产品自身涵盖的收费细则

8.多项选择题中国银行业有必要将个人投资者纳入消费者权益保护范围，其主要原因有哪些（）。

A、自然人金融投资行为主要通过银行消费实现
B、自然人在从事金融投资时，常常因为信息不对称而需要政府或银行予以保护
C、个人投资者为银行创造了收益
D、美国等发达国家已立法将个人投资者纳入银行消费者保护范围

9.多项选择题消费者不得（）银行个人结算账户。

A、遗失
B、出租
C、转借
D、注销

10.多项选择题制定和调整政府指导价、政府定价，应包括哪些程序（）。

A、组织相关机构进行成本调查、核算
B、征求消费者、商业银行和有关方面
C、作出制定或调整服务价格的决定
D、向社会公布