单项选择题八项质量管理基本原则的第一条项原则是（）。
A.领导作用
B.全员参与
C.持续改进
D.以顾客为关注焦点
E.与供方互利的关系
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1.单项选择题在全面质量管理的基础工作中，能够帮助建立基本的秩序和准则的工作是（）。
A.质量责任制
B.计量改进
C.标准化工作
D.质量信息工作
2.单项选择题全面质量管理的特点“三全一多”是指（）。
A.全部门、全过程、全检验、多分析
B.全公司、全工序、全范围、多统计
C.全员、全过程、全范围、多方法
3.单项选择题质量体系通用性文件，按层次从高到低排序是（）。
A.质量手册-程序文件-作业指导书-记录
B.记录-作业指导书-程序文件-质量手册
C.质量手册-作业指导书-程序文件-记录
D.记录-作业指导书-质量手册-程序文件
4.单项选择题组织需要编写的质量管理体系文件的多少取决于（）。
A.行业要求
B.主管领导意见
C.顾客要求
D.组织规模大小、产品复杂程度和人员能力
5.单项选择题我国的标准体系将标准分为（）级。
A.2级
B.3级
C.4级
D.5级
6.单项选择题中国对强制性产品认证使用的标志为（）。
A.“长城”标志
B.“CCIB”标志
C.“CCC”标志
D.方圆认证标志
7.单项选择题从2003年5月1日起，下列认证中只有（）认证才是具有法律效力的中国强制性产品认证。
A.CCEE长城认证
B.CCIB国家商检局安全质量认可
C.CCC中国强制认证
8.单项选择题《中华人民共和国产品质量法》规定，厂家“赠品”（）免除质量责任。
A.能
B.不能
C.不好说
9.单项选择题我国对产品质量进行规范的一部重要法律是（）。
A.《中华人民共和国标准化法》
B.《中华人民共和国产品质量法》
C.《中华人民共和国计量法》
D.《消费者权益保护法》
10.单项选择题对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层（）
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.一般管理者
