A.旅行社经营权招标制
B.末位淘汰制
C.服务质量公示制
D.导游人员IC卡管理制

A.销售职能
B.组织协调职能
C.分配职能
D.提供信息职能

A.业务的时效性
B.工作的复杂性
C.知识的广博性
D.联系的广泛性

A.质量价格与时间价格并存
B.不可替代性
C.异地性
D.垄断性

A.资金
B.营业场所
C.营业设施
D.经营管理能力

A.旅行社的环境质量
B.旅行社的接待服务质量
C.旅行社的产品设计质量
D.旅行社的内部质量

A.一次签证一次有效
B.一次签证两次有效
C.多次签证
D.免除签证

A.强化服务意
B.提高导游技能
C.严格按规定的程序和质量标准提供服务
D.提高导游素质

A.综合服务费
B.房费收入
C.城市间交通费收入
D.专项附加费收入

A.避免重复
B.点距适中
C.择点适当
D.顺序科学