A、全新型服务特色
B、替代型服务创新
C、延伸型服务创新
D、改进型服务创新
E、包装型服务创新
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你可能感兴趣的试题
A、建立服务创新战略
B、了解机构的服务理念
C、新服务的商业性分析
D、新服务的市场导入
E、新服务的市场试销
A、顾客细分
B、理念特色.
C、顾客特色.
D、创新蓝图
E、服务特色营销
A、开拓新市场
B、增强服务技巧
C、实行差价营销
D、促进关系营销
E、保持服务竞争力
A、理念特色
B、环境特色
C、技巧特色
D、专业特色
A、前台活动
B、能见度界限
C、顾客活动
D、支持性活动
A、原产地特色
B、专业特色
C、时间特色
D、人员特色
A、开拓新市场
B、增强服务技巧
C、保护专有技巧.
D、培养忠实顾客
A、机敏服务
B、应变服务
C、顾客细分
D、细微服务
A、服务个性化营销
B、服务特色营销
C、服务创新营
D、服务效率化营销
A、促进服务创新
B、促进个性营销
C、保持服务竞争力
D、创立品牌
最新试题
在购买服务的过程中,消费者主要通过亲朋好友、同事、邻居和熟人等()来获取服务信息。
在服务流程设计的方法中,()是指把顾客作为服务的生产要素纳入服务系统进行服务流程设计和管理的方法。
将多种服务组合在一起提供给特定的目标市场属于服务流程再造类型中的()
从关系营销、顾客满意与顾客忠诚的关系来看,企业与顾客的关系决定了()
()是指服务企业与顾客进行交互所处的环境,包括服务执行、传递与消费所处的外部设施和内部设施,即有形展示中的所有有形设施。
()会影响着顾客心目中理想服务期望和预测服务的形成。
将顾客纳入服务系统中作为劳动力,来提高生产率,降低成本,这是服务流程再造类型中的()。
()是指能帮助顾客使用核心服务或者增加核心服务价值的各种活动。
交易营销看重(),以获取新顾客为主,关注一次性的交易,营销的目的就是为了赢利。
过程公平是指顾客希望处理过程的政策、()和时限公平。