客房清扫的一般原则是什么？

问答题客房清扫的一般原则是什么？

（1）从上到下；
（2）从里到外；
（3）先铺后抹；
（4）环形清理；
（5）干湿分开；
（6）先卧室后卫生间；
（7）注意墙角。

1.问答题客房部常规服务有哪些？

2.问答题清扫走人房规程是什么？

3.问答题对“超额订房”如何处理？

4.问答题抵店客人行李运送服务怎么做？

5.问答题简略写出团队预订接待规程？

（1）迎接客人；
（2）了解房间状况；
（3）填写订单申请表；
（4）送别客人；
（5）处理预订；
（6）确认预订。

6.问答题行政楼层提供哪些服务？

7.问答题客房入住中常见问题有哪些？

（1）调换房间；
（2）更改日期；
（3）重复买房；
（4）预付款与承诺待付；
（5）无房间出租但已收费；
（6）特殊要求。

8.问答题简略写出团队入住的接待程序？

（1）准备工作；
（2）迎候客人；
（3）填单、验证、分房；
（4）感谢客人光临，送客入房；
（5）处理有关资料。

9.问答题简略写出散客入住的接待程序？

（1）迎接客人；
（2）确认预订及处理；
（3）入住登记；
（4）验证；
（5）确认付款；
（6）签认、送客；
（7）入住资料处理。

10.问答题入住要登记的目的是什么？