单项选择题对谈判冲突的化解方式所需条件,描述错误的是()。
A、双方有利益冲突
B、没有现成的解决方案
C、不想以暴力方式解决
D、有现成的解决规则
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1.单项选择题冲突最基本的一种控制手段是()。
A、合作
B、妥协
C、谈判
D、迁就
2.单项选择题用“制怒”两字作为座右铭的是()。
A、鲁迅
B、郑成功
C、胡适
D、林则徐
3.单项选择题()是对外来刺激的一种心理反应。
A、应激
B、发抖
C、情绪
D、心跳
4.单项选择题对于()的人,可以直呼其名,采取目光接触的方式化解冲突。
A、阻击手
B、温和型
C、强词夺理型
D、牢骚狂
5.单项选择题属于冲突化解的典型策略的是()。
A、合作
B、回避
C、竞争
D、以上都是
6.单项选择题关于妥协运用的情境,说法错误的是()。
A、目标重要但不值得努力
B、双方实力相当
C、面对复杂问题临时达成协议
D、合作开始时作为备选方案
7.单项选择题格拉索九阶段中间可以分为三个时期,其中不包括()。
A、情绪摄入
B、评价摄入
C、行动介入
D、语言摄入
8.单项选择题使冲突升级的主观因素有()。
A、镜像
B、对同一事项的不同理解
C、双重标准
D、以上都对
9.单项选择题对冲突产生的条件,描述错误的是()。
A、价值、信仰的差异
B、具有较高水平的任务要求
C、横向的相互依赖关系较弱
D、为稀有资源而竞争
10.单项选择题比较好管理的冲突是()。
A、风险很大
B、无组织谈判
C、一次性交易
D、具体的问题
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