销售服务是指零售企业吸引顾客，保证顾客正常、方便、满意地购买自己所需要的商品，并使其购买的商品能充分发挥效用的经营措施。

售出后不再经营或处理的商品一律不予退换。

在一般商品广告中，除了某些极有名气的商标可以作单独的广告外，大部分是将商标同商品、企业名称结合起来。

商品的储存应保持合理的短、平、长比例关系，短线商品应大力组织购销，保持一定库存。

商品储存量在一般情况下，超过经济界限，就会造成商品积压；低于经济界限，就会出现商品脱销。

展示商品的目的是为了使顾客看清商品的全貌和特征，便于顾客挑选、鉴别商品。

营业员临时盘点是因商品保管发生变故，以及突击抽查所进行的盘点。

商品入库时必须通过严格的商品检验，以防止伪劣商品混入流通领域。

零售商店的商品来源大体有两种情况，一种是计划分配，另一种是自由选购。

营业员凭自己的商品知识和工作实践经验来检验商品是否符合质量要求，在现阶段为大家普遍采用。